📅 آخر تحديث: مايو 2026
ملخص سريع: مساج الهنا يحترم خصوصيتك بشكل مطلق. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، لا نسجل محادثاتك، ونحتفظ فقط بالحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة. بياناتك آمنة معنا دائماً.
1. مقدمة
مرحباً بك في سياسة خصوصية مساج الهنا. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تعاملك مع خدماتنا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر.
نحن نؤمن بأن الخصوصية حق أساسي لكل عميل، وهي جزء لا يتجزأ من التزامنا بتقديم أفضل تجربة مساج منزلي بالرياض.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى الضروري من المعلومات لتقديم خدمتنا بأفضل صورة:
- الاسم الأول فقط (للتعامل الشخصي)
- رقم الهاتف (للتواصل وتأكيد الحجز)
- الحي أو المنطقة في الرياض (لتحديد أقرب أخصائي)
- نوع الجلسة المطلوبة (لإرسال الأخصائي المناسب)
- أي معلومات صحية تشاركها طوعاً لتخصيص الجلسة
لا نطلب أبداً معلومات حساسة كأرقام الهوية أو البطاقات البنكية أو كلمات المرور.
3. كيف نستخدم معلوماتك
المعلومات التي تشاركها معنا تُستخدم حصرياً لـ:
- تأكيد حجزك وتنسيق موعد الجلسة
- إرسال الأخصائي المناسب لموقعك في الرياض
- التواصل معك في حالة أي تغيير أو استفسار يتعلق بحجزك
- تحسين جودة خدمتنا بناءً على ملاحظاتك (بشكل مجهول)
ما لا نفعله أبداً: لا نبيع بياناتك لأي طرف. لا نستخدمها في الإعلانات. لا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة القانونية القصوى.
4. حماية خصوصية الجلسة
نأخذ خصوصية الجلسة بجدية بالغة ونلتزم بما يلي:
- لا يُسمح بأي تسجيل صوتي أو مرئي من طرف الأخصائي
- جميع الأخصائيين موقّعون على اتفاقية سرية تامة قانونية
- لا يتم مناقشة تفاصيل الجلسات مع أي شخص خارج الفريق المباشر
- بيانات الحجوزات لا تُحتفظ بها لفترات طويلة دون ضرورة
- لا يوجد ربط بين هوية العميل وسجلات الجلسة في أي قاعدة بيانات عامة
5. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية الضيقة:
- عند وجود أمر قضائي أو طلب قانوني رسمي من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية
- في حالة التهديد الجسيم بسلامة شخص (وهي حالة نظرية نادرة جداً)
- لمزودي الخدمات التقنية الأساسية (كاستضافة الموقع) بموجب اتفاقيات سرية صارمة
6. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك:
- الاتصالات الهاتفية والرسائل تُعامَل بسرية تامة
- الوصول لبيانات العملاء مقيّد على الإداريين المرخصين فقط
- يتم مراجعة ممارسات الخصوصية بشكل دوري وتحديثها
- الموقع الإلكتروني محمي بشهادة SSL
7. حقوقك كعميل
لك الحق الكامل في:
- طلب معرفة ما نحتفظ به من بياناتك في أي وقت
- طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك نهائياً من سجلاتنا
- الاعتراض على أي استخدام لبياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت دون أي تبعات
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا مباشرة على 0547546867.
8. ملفات الارتباط (Cookies)
موقعنا الإلكتروني قد يستخدم ملفات ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات لا تجمع معلومات شخصية قابلة للتعرف عليك، وتُستخدم فقط لأغراض تقنية كتحسين أداء الموقع وقياس عدد الزوار بشكل مجهول.
يمكنك دائماً تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك دون أن يؤثر ذلك على قدرتك على استخدام الموقع.
9. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للبالغين فقط (18 عاماً فما فوق). لا نجمع بيانات من القاصرين بشكل متعمد. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات لشخص دون 18 عاماً، نقوم بحذفها فوراً.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُبلّغك بذلك عند تواصلك التالي معنا.
يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من السياسة.
11. الاتصال بنا بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال أو قلق بشأن خصوصيتك أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، نسعد بالتواصل معك:
